XPENG tager privatlivets fred meget alvorligt, og vi er fuldt ud forpligtet til at beskytte dit privatliv. I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvem vi er, hvordan og til hvilke formål og på hvilket juridisk grundlag vi behandler dine personoplysninger via XPENGs hjemmeside og APP. Vi beskriver også, hvordan du kan udøve dine rettigheder til privatlivets fred, samt alle andre oplysninger, der kan være relevante for dig. En henvisning til “XPENG”, “vi”, “os” er en henvisning til XPENG European Holding B.V. og dets tilknyttede selskaber, der er involveret i indsamling, brug, deling eller anden behandling af personoplysninger.

Vi har gjort vores bedste for at give dig alle oplysninger i et klart og læsbart format. Hvis du efter at have læst denne privatlivspolitik har spørgsmål om vores brug af dine personoplysninger, kan du naturligvis altid kontakte os via de kontaktoplysninger, der findes i slutningen af denne privatlivspolitik.  

Denne privatlivspolitik kan ændres over tid. De seneste ændringer til denne privatlivspolitik er foretaget den 16/01/2026.

1.  HVORNÅR GÆLDER DENNE PRIVATLIVSPOLITIK?

Denne privatlivspolitik gælder for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med brugen af XPENG APP og/eller hjemmesiden samt dine oplevelser i vores direkte salgs- eller autoriserede butikker.

Denne privatlivspolitik gælder ikke for dine aktiviteter eller interaktioner hos vores lokale detailpartnere. For information om deres datapraksis anbefaler vi, at du læser de respektive forhandleres eller importørers privatlivspolitikker.

2. HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE PERSONOPLYSNINGER?

Denne privatlivspolitik gælder for behandling af personoplysninger, hvor XPENG fungerer som dataansvarlig i henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse. Denne privatlivspolitik angiver, hvilke personoplysninger der indsamles og anvendes (behandles) af XPENG, til hvilket formål og til hvilke personer eller enheder oplysningerne kan videregives.

I situationer, hvor denne privatlivspolitik ikke finder anvendelse, f.eks. din interaktion med vores autoriserede forhandlere, kan den pågældende tredjepart fungere som en uafhængig dataansvarlig, og vi anbefaler, at du gennemgår deres privatlivspolitikker for at forstå, hvordan de behandler dine data.

3. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Når vi leverer vores tjenester, har vi et behov for at behandle personoplysninger. Vi behandler typisk følgende personoplysninger:

· Dine grundlæggende oplysninger: dit fornavn, efternavn, ID-nummer, foretrukne tiltaleform og kontaktoplysninger såsom din adresse, postnummer, by, region, land, telefonnummer og e-mailadresse.

· Dine XPENG-kontooplysninger: dit bruger-id, brugernavn, Google/Facebook-konto (hvis du bruger en Google/Facebook-konto til at logge ind), telefonnummer og e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, samt adgangskode. Din telefons kameratilladelse er påkrævet for at du kan scanne QR-koden på din bils skærm for at logge ind på din XPENG-bilkonto.

· Enhedsoplysninger: enhedsnavn, enhedstype, OS-version, skærmopløsninger, systemsprog, enheds-id, MAC-adresse, IP-adresse, cookie-id, Bluetooth-id, enhedens bevægelsesstatus (hvis du bruger XPENG APP-afstemning via en Android-enhed, verificeres enhedens bevægelsesstatus i realtid på din enhed for at sikre funktionens effektivitet), browseroplysninger og andre oplysninger relateret til din enhed. 

· Køretøjsoplysninger: Køretøjets identifikationsnummer (VIN), køretøjsmodel, registreringsnummer, køretøjets tilstand, Bluetooth-ID, ICCID, andre unikke enhedsidentifikatorer.

· Køretøjstelematikdata: telematikdata vedrørende ydeevne, brug, drift og tilstand af dit XPENG-køretøj, herunder aircondition og temperatur, hastighed, status for døre, vinduer og porte, opladnings- og batteristatus, kilometertal, Bluetooth-forbindelsesstatus.

· Placeringsoplysninger: f.eks. placeringen af dit XPENG-køretøj og din placering for at finde de nærmeste butikker eller ladestationer samt placeringer, du har gemt i appen. Vi kan bruge tredjeparts kortapplikationer (f.eks. Google Maps) til at hjælpe dig med at verificere din placering.

· Aftaler eller servicehistorik: herunder reservationer, aftaler om prøvekørsel, reparationshistorik for køretøjer, garantikrav, servicejournaler og alle andre oplysninger vedrørende dine serviceaftaler eller -anmodninger.

· Ordreoplysninger: dine købsoplysninger, ordreaftale og andre dokumenter relateret til din levering, såsom et af myndighederne udstedt ID.

· Kommunikations- og interaktionsoplysninger: såsom kundeserviceregistreringer, tilfredshedsundersøgelser, kundefeedback, oplysninger om din anmodning og billeder, du har uploadet (hvis du vælger at gøre det).

· Finansielle oplysninger: herunder betalingsmetode, betalingsstatus for bankkortoplysninger, beløb, momsnummer, faktura, oplysninger om finansiering, leasing eller kreditansøgning.

· Forsikringsoplysninger: Hvis du ønsker, at vi eller vores autoriserede forhandlere skal formidle forsikringer, skal vi eller vores forhandlere indsamle dit navn, dit officielle ID, kontraktoplysninger, køretøjets identifikationsnummer (VIN) og andre oplysninger vedrørende din forsikring for at kunne imødekomme din anmodning.

· Ansøgningsoplysninger: herunder oplysninger om beskæftigelse og uddannelse, fødselsdato, nationalitet, baggrundstjek, detaljer om CV, ansøgningsbreve eller arbejdsprøver.

· Oplysninger om brug: Når du bruger vores tjeneste, indsamler vi automatisk oplysninger om din interaktion med den, herunder de sider og det indhold, du ser, den tid, du bruger på dem, og andre brugsmønstre. Dette kan omfatte data indsamlet via cookies og andre lignende teknologier.

· Analysedata: aggregerede data vedrørende APP- og webstedsbrugeres UI-adfærd, brug og ydeevne. Vi kan bruge tredjepartsapplikationer (såsom Google Analytics) til at realisere denne funktion.

4. HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

Vi bruger personoplysninger til at administrere vores service og imødekomme dine informationsanmodninger, til at forstå brugen af vores XPENG-app og vores hjemmeside og til at gøre vores produkter og tjenester så effektive som muligt.

For at realisere vores produktfunktioner og -tjenester:

Bemærk: Hvis du vælger en direkte betalingsgateway til at gennemføre dit køb, indsamler og gemmer vores autoriserede betalingsudbyder dine bankkortoplysninger.  Adyens privatlivspolitik.

For at kommunikerer med dig:

For at forstå og forbedre vores produkter og tjenester eller for at sikre informationssikkerheden:

Andre omstændigheder:

5. HVORDAN OPBEVARER OG BESKYTTER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi opbevarer de oplysninger, vi indsamler fra eller om dig, i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til loven. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige til disse formål, sletter vi dem eller opbevarer dem i en form, der ikke identificerer dig. Når vi fastsætter denne opbevaringsperiode, tager vi højde for forskellige kriterier, herunder typen af tjenester, du har anmodet om eller modtaget, arten af vores forhold til dig, indvirkningen på de tjenester, vi leverer til dig, hvis vi sletter visse oplysninger fra eller om dig, samt de opbevaringsperioder, der er krævet i henhold til lovgivningen.

Vi vil træffe rimelige og passende foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring og ødelæggelse. Vær dog opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger kan være 100 % sikre og perfekte, og i det uheldige tilfælde, at der opstår en sikkerhedshændelse vedrørende personoplysninger, vil vi straks rapportere det og træffe afhjælpende foranstaltninger i overensstemmelse med lovgivningen og de regulerende myndigheders krav.

Hvis du sælger eller overdrager dit køretøj til en anden person, bedes du straks informere os herom, så vi kan afgøre, om der skal træffes yderligere foranstaltninger for at undgå, at personoplysninger om dig videregives til køberen eller modtageren af køretøjet.

6. DATAOVERFØRSEL PÅ TVÆRS AF GRÆNSER

Vi opbevarer og behandler primært dine personoplysninger inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Som en globalt opererende virksomhed deler vi også dine personoplysninger med tredjeparter som beskrevet i "Hvordan deler vi dine oplysninger". Disse tredjeparter kan være beliggende uden for dit bopælsland og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Vi overholder de gældende databeskyttelseslove vedrørende overførsel af personoplysninger fra EØS til tredjelande.

Med hensyn til personoplysninger, der overføres uden for EØS, overholder vi gældende databeskyttelseslovgivning, der giver tilstrækkelige garantier for overførsel af personoplysninger til lande uden for EØS ved at basere os på:

l Beslutninger om tilstrækkelighed. Dette er afgørelser fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45 i GDPR (eller tilsvarende afgørelser i henhold til andre love), som anerkender, at et land tilbyder et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse. Vi kan overføre dine personoplysninger til visse lande med tilstrækkelighedsafgørelser, såsom de lande, der er anført her.

l Standardkontraktbestemmelser. I mangel af en afgørelse om tilstrækkelighed baserer vi os på godkendte EU-standardkontraktbestemmelser i henhold til artikel 46 i GDPR for at overføre dine personoplysninger til vores datterselskaber, såsom hovedkontoret i Kina, og/eller andre tredjeparter.

Som en del af vores globale aktiviteter behandles dine personoplysninger også af XPENG's datterselskaber i Kina (såsom Guangzhou Xiaopeng Motors Technology Co., Ltd. og dets datterselskaber) i det omfang, det er nødvendigt for levering af tjenester, såsom drift og vedligeholdelse af it-systemer, forskning og udvikling, analyse og teknisk support. Denne adgang gives kun på behovsbasis og under strenge sikkerhedskontrolforanstaltninger og godkendelse. Vi anvender godkendte EU-standardkontraktbestemmelser i forbindelse med overførsel af personoplysninger til vores datterselskaber i Kina, suppleret med yderligere tekniske og organisatoriske foranstaltninger i forbindelse med disse overførsler, såsom:

· Kryptering af data under overførsel og i hvile;

· Andre foranstaltninger med henblik på – hvor det er lovligt muligt – at begrænse regeringens eller offentlige myndigheders adgang til personoplysninger.

Vi har gennemført en konsekvensanalyse af dataoverførsler (DTIA) for Kina og vil gennemgå den regelmæssigt for at sikre, at vores sikkerhedsforanstaltninger fortsat er effektive.

Hvis du ønsker at anmode om en kopi af vores standardkontraktbestemmelser, kan du kontakte os i henhold til vejledningen i afsnittet “Sådan kontakter du os” nedenfor.

7. HVORDAN DELER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi vil aldrig sælge dine personlige data til nogen, uanset formålet. Vi deler kun dine personoplysninger på følgende måder:

a) Deling med XPENG's tilknyttede selskaber: Vi kan dele oplysninger med XPENG's relevante tilknyttede selskaber. Dine oplysninger kan deles inden for XPENG's datterselskaber udelukkende til eksplicitte og legitime formål, og delingen er begrænset til de oplysninger, der er nødvendige for tjenesterne.

b) Deling med vores lokale forhandlere eller importører: Vi kan dele visse personoplysninger med vores lokale forhandlere eller importører, så de kan levere salgs- og eftersalgsservice til dig. En sådan deling er begrænset til de oplysninger, der er nødvendige for, at de kan udføre disse tjenester, og er reguleret af kontraktmæssige aftaler.

c) Deling med vores tjenesteudbydere eller forretningspartnere: Vi kan dele dine personoplysninger med vores tjenesteudbydere og forretningspartnere, når det er nødvendigt for at levere tjenester, f.eks. kundeserviceleverandører, vejhjælpsudbydere, betalingsformidlere, leasingpartnere, rekrutteringsudbydere, arrangører af begivenheder/kampagner, analyseudbydere, tredjeparter, som du har godkendt, og andre professionelle tjenesteudbydere. Vi indgår strenge databehandlingsaftaler baseret på gældende lovgivning om databeskyttelse med tredjeparter, der modtager dine personoplysninger, og kræver, at de træffer de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og behandler dine personoplysninger korrekt.

d) Del med personer, du har godkendt: Hvis du giver en anden person tilladelse til at bruge dit køretøj eller godkender, at en anden persons konto knyttes til dit køretøj, kan dine personlige data blive tilgængelige for tredjeparter, som du godkender, og du bør udvise forsigtighed, når du giver sådanne tilladelser.

e) Deling med andre tredjeparter i henhold til lovkrav eller på anden måde: Vi kan efter eget skøn overføre eller videregive oplysninger, herunder oplysninger, der identificerer eller ikke identificerer dig, til en tredjepart, når:

l Det er påkrævet i henhold til en juridisk forpligtelse, som XPENG er underlagt;

l Det kræves af offentlige myndigheder eller retsmyndigheder med henblik på retshåndhævelse;

l Det er nødvendigt at håndtere nødsituationer;

l Det er nødvendigt for at forhindre eller standse mulige ulovlige, uetiske handlinger;

l Det er obligatorisk for at beskytte vores produkter og tjenester, og personlig og ejendomssikkerhed af tredjeparter eller offentligheden.

8. HVILKE RETTIGHEDER HAR DU I FORHOLD TIL DEN DATABEHANDLING, VI UDFØRER?

Som registreret har du specifikke juridiske rettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove vedrørende de personoplysninger, vi behandler om dig. Vi giver dig mulighed for at få adgang til og kontrollere de data, vi indsamler, bruger og deler fra eller om dig eller din brug af tjenesterne.

a) Elektronisk eller tekstbaseret kommunikation: Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsrelateret kommunikation, kan du fravælge at modtage den ved at klikke på afmeldingsknappen i e-mails eller ved at justere dine præferencer i XPENG APP. Bemærk, at vi stadig kan sende dig vigtige sikkerhedsmeddelelser/opkald eller produktserviceproblemer, selvom du fravælger at modtage markedsføringsmeddelelser. 

b) Den registreredes rettigheder: Du har ret til at anmode om adgang til og modtage oplysninger om visse af de data, vi opbevarer om dig, til at opdatere og rette unøjagtigheder i disse oplysninger, til at begrænse eller slette oplysningerne, til at gøre indsigelse mod eller tilbagekalde din tilladelse til at bruge oplysningerne på en bestemt måde. Hvis du ønsker at udøve ovennævnte rettigheder, kan du kontakte os i henhold til instruktionerne i afsnittet “Sådan kontakter du os” nedenfor.

c) Du kan også indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi vil dog sætte pris på, at du først kontakter os for at forsøge at løse dit problem – du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

9. BØRNES PRIVATLIV

Vi indsamler eller bruger ikke bevidst personoplysninger fra børn (vi definerer ”børn” som mindreårige under 16 år) uden forudgående, verificerbart samtykke, der er givet eller godkendt af den person, der har forældremyndigheden over barnet. Vi tillader ikke bevidst børn at bestille vores køretøjer, kommunikere med os eller bruge nogen af vores onlinetjenester.

Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os som angivet i afsnitte “Sådan kontakter du os” nedenfor.

Vi vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at slette oplysningerne så hurtigt som muligt og ikke bruge sådanne oplysninger til noget formål, undtagen hvor det er nødvendigt for at beskytte barnets eller andres sikkerhed, som krævet af loven.

10. SÅDAN KONTAKTER DU OS?

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, eller hvis du ønsker at indsende en anmodning som registreret, bedes du kontakte os.

Kontakt vores EU-juridiske afdeling via e-mail: data-privacy@xiaopeng.com; 

Eller kontakt XPENG European Holding B.V. på adressen Diemerhof 42, 1112 XN, Diemen, Holland

11. HVORDAN OPDATERER VI DENNE POLITIK?

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik i henhold til ændringer i vores forretningsfunktioner og foranstaltninger vedrørende beskyttelse af personoplysninger. Hvis vi foretager ændringer i denne privatlivspolitik, vil vi opdatere den via vores hjemmeside eller app. Hvis ændringer i denne privatlivspolitik har en grundlæggende indvirkning på behandlingen eller på anden måde har en væsentlig indvirkning på dig, vil vi give dig tilstrækkelig forhåndsvarsel, så du har mulighed for at udøve dine rettigheder som registreret.